Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültigkeit
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für die Zusammenarbeit der QM-Beraterin Daniela Lorbach (Auftragnehmerin) und dem Kunden (Auftraggeber*In). Die Bedingungen beziehen sich auf alle Aufträge der QM-Beraterin Daniela Lorbach und werden nicht durch anders lautende AGB verändert oder beeinflusst. Die Vertragssprache ist deutsch.
Auftragsablauf und Bedingungen
Der Auftraggeber kann der QM-Beraterin Daniela Lorbach über das Kontaktformular der Webseite www.qm-lorbach.de eine schriftliche Anfrage stellen.
Das Angebot der QM-Beraterin Daniela Lorbach beginnt mit einem unverbindlichen Erstgespräch, das online über die Plattform Zoom stattfindet. Inhalt des Gesprächs ist die aktuelle Ausgangssituation des Kunden und die Zielsetzung, die im Laufe der Zusammenarbeit noch mehr gefestigt wird. Die QM-Beraterin Daniela Lorbach verschafft sich einen Eindruck der Situation, um den zeitlichen und finanziellen Aufwand einschätzen zu können.
Außerdem wird der Kunde über die Konditionen des Unternehmens Lorbach Managementsysteme informiert und die Datenschutzerklärung mündlich mitgeteilt und nach Bedarf schriftlich fixiert.
Vor Beginn der Zusammenarbeit wird ein Beratervertrag aufgesetzt, der von beiden Parteien unterzeichnet wird.
Durch gemeinsames Erarbeiten der Vorgaben für die Praxis des Kunden arbeiten sich Auftragnehmer und Auftraggeber auf das genannte Ziel bzw. den Wunsch des Kunden hin.
Die Auftragsausführung wird entweder in den Praxisräumen des Kunden ausgeführt oder Online. Die QM-Beraterin Daniela Lorbach gibt im Laufe des QM-Projektes mit Ihrer Beratung nur Tipps und Hinweise zum Aufbau des praxiseigenen QM-Systems. Die endgültige Entscheidung liegt bei dem Kunden.
Preisgestaltung
Die Berechnung der Zusammenarbeit erfolgt in definierten Paketen oder auf Stundenbasis 150,00 Euro netto zzgl. 19% Umsatzsteuer. Falls der zeitliche Einsatz von einer Stunde abweicht wird die Zeit automatisch auf- oder abgerundet.
Die Berechnung der Fahrtkosten wird für jeden anfallenden Kilometer mit 0,60 Euro in Rechnung gestellt. Bei Nutzung der Bahn werden Fahrtkosten 2. Klasse ersetzt. Bei Terminen am Wochenende wird pro Stunde ein Wochenendaufschlag von 20% berechnet. Übernachtungskosten werden dem Auftragnehmer in nachgewiesener Höhe ersetzt, Spesen gemäß den steuerlichen Höchstsätzen.
Zahlungsbedingungen
Die Abrechnung erfolgt per Vorkasse oder in monatlichen Raten. Sobald die QM-Beraterin Daniela Lorbach eine Zahlungsbestätigung erhalten hat, wird ein Termin zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber vereinbart.
Stornierungsbedingungen
Jede Partei ist berechtigt, die Zusammenarbeit mit einer Frist von 2 Wochen zum Monatsende zu kündigen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Haftungsbeschränkungen
Die QM-Beraterin Daniela Lorbach haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetztes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Daniela Lorbach bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.
Im Übrigen gilt: Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die QM-Beraterin Daniela Lorbach nur im Falle der Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags nicht ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf bei Vertragsabschluss vorhersehbare Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten von Erfüllungshilfen.
Zurückbehaltungsrecht
Ein Recht zur Aufrechnung steht den Vertragspartnern nur dann zu, wenn die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist, nicht bestritten oder anerkannt wird sowie auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Datenschutz
Erfolgt eine Verarbeitung personenbezogener Daten für den Auftraggeber, so ist der Auftragnehmer verpflichtet, hinreichende Garantien dafür zu bieten, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen so durchgeführt werden, dass die Verarbeitung im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO erfolgt und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet.
Der Auftragnehmer nimmt keine weiteren Auftragsverarbeiter ohne vorherige gesonderte oder allgemeine schriftliche Genehmigung des Verantwortlichen in Anspruch. Im Fall einer allgemein schriftlichen Genehmigung informiert der Auftragsverarbeiter den Verantwortlichen immer über jede beabsichtigte Änderung in Bezug auf die Hinzuziehung oder die Ersetzung anderer Auftragsverarbeiter, wodurch der Auftraggeber die Möglichkeit erhält, gegen derartige Veränderungen Einspruch zu erheben. In Bezug auf die Inhalte eines Auftragsdatenverarbeitungsvertrages gelten die Anforderungen nach Art. 28 Abs. 3.
Bilder
Die QM-Beraterin Daniela Lorbach hält sich vor bei Bildern und Videos, die im Laufe der Zusammenarbeit der Vertragspartner entstanden sind, mit Einverständnis des Kunden auf Ihrer Webseite und in den sozialen Medien zu veröffentlichen. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Schlussbestimmungen
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt. Sämtliche Verträge, die mit der QM-Beraterin Daniela Lorbach geschlossen werden unterliegen ausschließlich dem deutschen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Osnabrück.
Stand: September 2026